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@魏庆老师

经销商销售人员考核的,九个通病,和雷区


接上文


厂家的经销商管理,有很多难题要想解决。静下心想想,所有问题,都需要考核经销商的业务员!

厂家对经销商,某件事情不满意。要思考一下,这个是经销商的问题,还是他员工的问题!

那么经销商的业务员团队,现状如何?

一、经销商的业务团队,最重要,也最被忽略的!


前些年,厂家曾经流行过“营业所……线路辅销制”,喊出过这样的口号——

厂家的人拜访终端,经销商送货。厂家掌握“商流”,经销商提供“物流和资金流”,不听话我就给你"人流"。 

这几年,厂家都消停了。开始转过头来,要求经销商“加人加车”,提高自销能力。不能坐等厂家给你拿单子,不能寄生在厂家的销售体系里。

为什么?

一句话,经销商做市场的客情优势,成本优势,品牌组合优势……厂家没法比。

厂家自己做市场?成本越来越高,根本受不了。

快消行业,现在、过去、将来,经销商的销售和导购团队,都是,实现终端临门一脚的主力部队,他们才是真正的一线生产力。

但是这个群体,长期以来被边缘化了。入门门槛低、工资待遇差、休息日没保障、最高学历可能是驾照……

而且,这是最需要培训的群体,却几乎很少有正规培训。最多是内部老人对新人的,口传心授。

经销商老板自己就是大业务员出身,没有接受系统的管理训练,加上这几年生意环境不好,经销商自己的商业模式也不好,不赚钱。老板心胸又不够。给业务人员的工资待遇福利没竞争力,业务员留不住,老板不敢管员工,怕人家跑了……恶性循环。

这个“主力部队,真正的一线生产力”,目前处于散兵游勇状态。管理和考核的现状,原始的令人发指!



二、经销商销售人员考核的,九个通病,和雷

经销商有做得好的,一年卖几个亿,有专业操盘手……那是个案。

多数经销商的业务团队考核水平——我拿几个自己调研过的案例给您看看:

案例一:诸城经销商考核(调料行业)

无考勤,无底薪,业务员纯提成,无销量目标,无过程指标,员工月收入三千到五千。

案例二:莱州经销商的团队考核(快消品饮料行业)

无考勤,底薪(1200元)+总提成1%+重点单品提成2%,无销量目标,无过程指标。员工月收入2900元到4760

案例三:青岛经销商的团队考核(食用油行业)

无考勤,无底薪,无销量目标,无过程指标,无提成,员工收入是“产品利润的60%”,平时每个月支生活费,年底补齐全年收入(美其名曰,老板替员工存钱,让员工春节回家有钱拿,省的平时打牌……)。但是员工总是不相信“老板说的60%利润归员工”,总觉得老板藏了私货。而且,产品多、账目乱、又是一年兑现一次,员工总觉得老板帐算错了,自己受了损失……。

诸位看看,这样的考核状态,哪里是团队,更像是团伙。放任下去就可能产生,乌合之众

通病如下:

01

底薪低

老板舍得买奔驰宝马,不舍得给员工发工资。拿人员薪资当成本(而不是当投资),能省则省。给员工低底薪,答应好的待遇不兑现……。

备注:经销商员工的底薪和基本福利设置,我在魏庆视频课2018年第十七,十八期讲过,此处不赘述。

02

模糊奖金

老板招员工,号称年薪6万,平时发每个月发点生活费(连月度提成激励都没有),没大毛病,年底回家走的时候发够余额,老板心情好了,给员工发个红包奖金——为什么发,发多少也没个标准。导致“固定工资制”,员工必然没积极性,而且员工互相猜疑吃醋,觉得老板偏向这个人,给那个人发少了……。

03

任务考核失效

做销售的,背任务量,天经地义。但是,老板不敢给员工做任务考核,不敢罚员工,完不完成任务提成都一样。这件事,在经销商群体广泛存在,真是匪夷所思。

04

不分品项考核

总销售额提成——员工注定了,卖新品不卖老品。

05

没有“活跃客户数”考核

阶段性执行一个“新品铺货家数奖励”,员工呼啦啦铺了几百家。后面不持续管理终端回访频率,和进货客户数。开了的终端,又死掉了。

06

前面没动力

员工看不到公司里其他人靠努力获得高收入的案例,也没有完成量越高,提成奖励比例越高,的坎级激励、公司小也没啥升职空间……前面看不到动力。

07

后面没压力

没任务压力,没成交客户数奖罚、成交品项数奖罚……过程指标压力,甚至没有每日最小拜访家数的纪律约束……。导致网点数,品项数不断萎缩。

08

没有终端管理考核

  • 没有生动化考核奖罚——导致生动化表现差。

  • 没有终端异常价格奖罚——导致员工不管理终端乱价。

  • 没有促销标准化执行考核——导致促销赠品被截留,促销海报没张贴,促销执行不下去。

  • 没有终端投诉处罚——导致终端服务客诉多,不再进货。

  • 没有专案考核——导致,比如白酒行业的终端品鉴、化肥行业的入户和农户会示范田……这些决定销量的关键动作没人做。

09

回款考核粗放

  • 部分经销商还是老板要账、员工没有考核回款。更多经销商仅仅是考核员工“总回款率低于多少,按什么比例处罚”。

  • 没有对终端进行“额度超期超限即时提醒”,没有“异常账款的日周追踪”……。导致长期账款和个别店大额账款的隐藏,最终结果,欠钱时间越长越难要,欠钱金额越大越难要

以上,是中国,快消经销商团队考核现状的“最大公约数”,就是这么一群人,这样一个管理状态,却担负主力部队的使命,拼杀在一线

厂家,应该明白一个道理。管经销商,如果不能干预提升经销商的团队考核和管理水平,你就算逼死经销商,市场也难达到你要的状态。

经销商老板们,看看这篇文章,反思一下这些考核陷阱,你中招几多?不提升自己的团队管理考核水平,老板自己累死,又有什么用?

具体,经销商的团队考核,该如何做,魏庆2019年视频课会花八期的篇幅连载,公号文也会连载部分核心内容。

下回分解。


本文内容,已经在《销售与市场》杂志开设专栏,2019年7月刊登


2019年5月5日 12:08