不是“我要卖”而是“您店里需要买”

本篇概要导读：

终端推销，最忌讳的是，“老爷、太太行行好”。这样的销售和乞讨没差别。专业销售一定要分析客户的需求，从客户的角度出发，解决客户的问题。把我要“卖货给您”，变成“您店里需要买”。

正文：

不是我要推销，是您店里正好缺这个产品!

1、从产品功能和消费群结构上分析，您店里缺我这个产品：

比如您这个店周围有小区，中老年人不少，很多中老年人还有冬天用甘油润肤的习惯，您店里没有这个产品。这个品种正好是我们公司的拳头产品。

您这里靠近回民区，缺个清真标识的食用油。我们的玉米油有伊斯兰认证，您考虑一下。

真实案例：烟草行业某客户经理给烟草零售户的产品需求分析。

这个店位于工业区工厂人群多，靠近五金批发市场，所以店主对卷烟的需求变化比较大，主要消费群体是工业区的打工者、当地居民和过路客人，对该店卷烟的消费分析如下： 

2、缺少价格带：

1）缺价格带：您店里的洗衣粉从三元一袋到十五元一袋的都有，但是现在很多年轻人打工临时租房子，不愿意买大袋的和价格高的洗衣粉，三元钱以下价格的小袋洗衣粉您店里没有，我这里刚好有一块五/袋、两块/袋、两块五/袋的三个单品可以给您做个补充。

2）缺少低价格形象产品：您知道为什么人家都说隔壁店里东西便宜吗？隔壁店里新来一种“六丁目”方便面，超低价6毛钱一包，一个超低价产品把他整个店内价格形象都拉低了。现在都说隔壁店的便宜，我这里刚好有几款低价产品可以给您补缺。

3）缺少高价格形象产品：对对对，咱们这个乡镇消费水平低，但是还是有一部分高消费群呀，镇上奥迪车不是好几辆吗。您这个店在交通要道，啥人都进来，店里有几个高端产品，摆在这里即使不卖您也不吃啥亏。但是万一因为您这里没有高端产品，这几个称钱的主到您店里一看没有他要的烟、没有他要的酒、没有他家小孩要吃的奶粉。扭头走了再也不来了，您损失可就大了，他们来这里购物一次，可顶的上别人十次呀。我建议您还是把我们这几种高端产品各样少拿一点。

3、某品类/某价格带品种不足，可选性不够。

1）品类可选性：您店里洗发水有将近十种，护发素只有两个品牌，消费者可选择余地太小了，可选性不够多。我给您补充几个护发素新品？

2）价格带可选性：您货架上的货真全，方便面从8毛一包、一元钱一包、一元二一包、一元六一包、两块一包、一直到碗面、桶面、杯面、干拌面您都有。您这个老板备货真专业。但是您注意到没有，您别的价格带品种都是五六个、只有一元六一包和两块一包这两个价格带，您都只有两个品种。其实这两个价格带的消费人群很多的，对方便面这种产品，消费者不会常年忠诚一个品牌，习惯过一点时间换同一个价格档次的新品中尝尝，您的货不够，消费者会觉得这里货不全。我今天就给您带了四种这个价格带的品种。

4、参照系分析：畅销品种销售机会最大化，成系列销售：

1）优选几个畅销品您试一下：您先别担心卖不动，我们200毫升飘柔六个单品，我建议您别全拿，先拿绿飘和蓝飘试一下，这两个品种是我们最好卖的，几乎家家店都有，您少拿那几只试一下啊，别人都能卖，您拿这几瓶货不会压住卖不动。

2）畅销品的关联品种：

我们的男士SOD蜜卖的还不错？太好了！谢谢老板支持！我提议一下，男士SOD蜜卖的还不错就说明您这个店有这部分消费群。所以男士霜，男士洗面奶，男士护手霜应该都可以卖，畅销产品成系列，销售机会才多，您才赚钱。

橄榄油那么贵在您店里能卖得动，说明您这里有注重心脑血管健康不在乎价格的消费群，我们的西王玉米油卖点就是关注心脑血管健康，您想想，怎么会卖不动呢？

3）畅销品同品种的关联规格：

既然福满多方便面卖得好，咱们最好把店里福满多七个口味都进齐，您现在只有两个口味，浪费销售机会了。

老板，我的范公酒篓一斤三两装卖得这么好。说明消费者已经认这个牌子了，您最好再进几种范公酒篓的新包装：一斤装的小瓶、52度的高度酒。毕竟喝酒的人各有各的酒量各有各的口味，畅销产品多样化，成系列销售，卖货机会才多，您才赚钱。

5、平衡供应商结构：

你的超市现在康师傅都占到方便面货架的80%，在这么下去他就把你们反控了，我进来你可以制约他一下，我们是大炮架子，你拿我们做架子，才能制约康师傅的一家独大。

课后思考与应用：

1、思考：讨论本话题所讲的分析店内“缺这个产品”的10个方法，在你目前的企业可否运用？需要如何修改？

2、行动：按照你自己总结的分析店内“缺这个产品”的模型进行实践——修正——再实践，直至形成自己的标准教材和工作习惯。

下篇概要导读：

终端拜访，难免要讲利润故事，菜鸟，会认为，利润故事就是进价减去出价，怎么可能那么简单。利润故事，有十几个计算维度……。

——摘自魏庆老师的畅销书《终端销售葵花宝典》