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@魏庆老师

业务早会上,经理一定要——“找个倒霉的业代骂一顿”

 

不是开玩笑,业务会议,经理尽可能要“找个倒霉的业代骂一顿”,这个,不是心理阴暗,是,管理需要。

业务早会开场:早上好

[情景模拟]:领导在台上大吼一声:“早上好”! 员工齐声回答“早上好”!

[注释&分析]:

注意注意,经理一定要气沉丹田喷薄而出的“大吼”!为什么——吓他(她)。不是开玩笑。销售人员难免散漫,领导在台上开早会,有时候整不出来气场就罩不住会场。早上刚上班有的员工还没进入状态。上面经理开会,下面交头接耳闲聊的、整文件计算器的、勾着一包豆浆油条跑进来的都有,若不加整肃,大家看起来就不是来开会的,是来开心的。所以,领导这一吼其实不是为了问好,也不是为了喊口号,而是相当于“叮铃铃铃铃铃”上课了。

 

业务早会第一步:经理述职

对,没错,早会一开始经理先在台上给业代汇报述职,向大家汇报昨天他自己的行程。

[情景模拟]:

“好,各位现在早会开始了,昨天早上8:30我带领大家开早会,9:15早会结束,我送大家上路(偷笑的自己掌嘴,真的是要“送大家上路”,为什么这么说?后面讲到早会最后一步时再给大家详述)。

9:15到9:30分,我跟商超部的经理沟通商超部下一步工作安排问题,10点半结束。

11:00到12:00我去库房检查进销存。对了,昨天内勤小刘被罚款200元。因为他做的进销存报表没有标明即期产品。多亏我昨天看了库房,发现70多件大日期产品,否则这批货藏在库房里过期,或者送进超市里被采购抓住把柄就惨了。

中午12:00-13:00我按规定休息吃饭。

下午13:00-13:40我核收公司总部的销售日报,上传我的日报。

下午13:40我离开办公室,开始干一件,我每天都会办的事(话说到这里,经理停顿了一下,声音和脸色开始变得凶恶。整个办公室里的静悄悄的,几个心中有鬼的业代嘴唇开始哆嗦,有人尿意频闪)。然后经理撂出答案:我每天都会干的是什么事——出去复查检核你们昨天跑过的线路”

经理接着说:“张庆,站起来,你说昨天你到庆春路红星商店张老板那儿,卖了一箱饮料送了一个围裙,我去人家那说没有”!——当场按照制度处罚。

“李庆,站起来,你说你负责的红光商店做得“很好”,昨天我在红光商店看到我们的产品陈列一塌糊涂”——当场按照制度处罚。

“西门庆,我去看你的路线,看见我们的新产品铺货率不错”——当场按照制度奖励。

……

[注释&分析 ]

早会上,经理一定要找个人“骂”一顿——先别急着反对,听我说:

每天早会经理述职,其实说了两件事:

第一件事:告诉员工:管理要透明化,我监控你们,你们也可以监控我,你们在辛苦工作,我这个做领导的也没闲着。

第二件事:你们在前面干、我在后面看,看出问题我立刻要你们好看。作为经理,我每天的例行工作之一就是检核,而且,检核结果一定会在次日早会宣布并当场奖罚,决不含糊。

为什么早会一定要强调检核内容?为什么早会一定要找个人“骂”一顿?

前面讲到“领导天天做检核”的时候我们学过:

经理每天再忙都要抽出时间去检核员工昨日的工作,这是管理伦常,是基层管理最重要的游戏规则。经理有时间,就同时抽查两个员工昨日工作(一个好的、一个差的,回来好作对比激励奖罚)。没时间,就查一个人的工作、查一个人的半天工作、查一个人昨天跑的三个店,哪怕只查一个店;哪怕花一分钟打电话抽查,一定要查!只有检查之后经理才能心里有底,第二天的早会你就可以“骂”(“骂”是广义的,可以是表扬,也可以是惩罚)。其实这样做并不是为了惩罚或者奖励某一个人,而是要在你带领的销售团队中营造一种杀气。

假如经理昨天接待上级领导视察市场,忙了一天,没时间检查怎么办?首先我怀疑这句话的真实性,因为领导来也是要看市场的呀?难道你抽五分钟电话回访的时间都没有?退一万步讲,就算你昨天忙的一塌糊涂没时间检核,第二天早会你说你检核了没?你说你检核了?不能撒谎!从小你老师没教过吗!你说你没检核?那员工不怕你了。此题两难,你要说什么?听我的——

有些问题,我就不想说了,啊!这个这个……就是买可乐送毛巾的问题,三令五申大家想要毛巾找我要,不要私下拿赠品,还有人动手!我就不明白了,你们要那么多毛巾干嘛用?缝毛巾被啊?我告诉你们,谁拿的谁知道,都是成年人,我给你留个面子,会上我就不点名了,开完会心里有鬼的最好当天自己来找我。告诉你,问题我已经掌握了,现在看你是不是主动交待了,要是让我找你谈话,你可就被动了。

这个案例有搞笑的意思,但是道理没错。必须营造这种天天检核,天天过堂,业代出门时“背上有一双眼睛在冷嗖嗖的看着他”,“身在千里之外,法眼无处不在” 的氛围,“遥控”才能变成“现控”。


摘自魏庆老师的畅销书《终端销售葵花宝典》

 


2018年8月2日 21:27